培训对象:
各级质量奖评审员、预备评审员及企业及社会各类质量从业人员。
培训目的:
帮助學(xué)员系统理(lǐ)解质量奖评审标准《卓越绩效评价准则》的内涵和实施要点、难点,了解卓越绩效模式评价过程、评分(fēn)方法和评审技巧,為(wèi)企业推行卓越绩效模式,申报各级政府质量奖培养骨干。
培训内容:
卓越绩效模式概述;
卓越绩效模式基本理(lǐ)念和框架;
卓越绩效模式标准及评价方法讲解;
全國(guó)及各地方、行业质量奖开展情况;
质量奖的评审过程及重点;
质量奖评审员关键能(néng)力训练;
文(wén)件评审及现场评审模拟训练。