第十三期卓越读书会嘉宾合影

4月20日下午，由北京海德國(guó)际咨询有(yǒu)限公司（以下简称“海德咨询”）和北京中建协认证中心有(yǒu)限公司（以下简称“中建协认证中心”）联合主办的第十三期卓越读书会成功举办。本期读书会由北京海德國(guó)际咨询有(yǒu)限公司总经理(lǐ)王庆贺主持。中建协认证中心董事長(cháng)、海德咨询首席专家王海山(shān)先生為(wèi)大家倾情分(fēn)享《隐形冠军——未来全球化的先锋》的精彩内容。来自行业投资管理(lǐ)、咨询服務(wù)、质量管理(lǐ)等不同领域的十余位专家汇聚一堂，共同探讨行业内的“隐形冠军”是怎样炼成的。

海德咨询总经理(lǐ)王庆贺担任本次卓越读书会的主持人

《隐形冠军——未来全球化的先锋》由德國(guó)著名的管理(lǐ)學(xué)思想家、“隐形冠军”之父，也是颇负盛名的世界级管理(lǐ)大师赫尔曼•西蒙所著。书中诠释了“德國(guó)制造”成功的秘密：企业以夺得全球市场领导地位為(wèi)发展目标，密切贴近客户，保持对研发和创新(xīn)的高投入，坚持以质量為(wèi)主要的竞争优势，激励员工并建立精益的组织，实现最有(yǒu)效的领导。“隐形冠军”对全球经济的发展起到了突出作用(yòng)，成為(wèi)诸多(duō)行业的全球市场的领导者，这是值得中國(guó)众多(duō)中小(xiǎo)企业學(xué)习的榜样。

王海山(shān)先生分(fēn)享《隐形冠军——未来全球化的先锋》的精彩内容

作為(wèi)國(guó)務(wù)院省级政府质量工作考核组专家、美國(guó)领越TM领导力全球认证导师，王海山(shān)先生長(cháng)期深耕于企业管理(lǐ)研究，尤其是在企业卓越管理(lǐ)方面深有(yǒu)见地。在本次卓越读书会中，王海山(shān)先生结合对企业管理(lǐ)案例的分(fēn)析和自身多(duō)年的研究工作经验，分(fēn)享他(tā)对《隐形冠军》一书的独特观点。

精彩纪实

—哪些企业是“隐形冠军”？—

世界正处于经济转型的初期阶段，当今世界比我们经历过得以往任何时期都更加紧密地联系在一起。王海山(shān)先生开篇从“德國(guó)制造”的发展历程，引出德國(guó)企业对品质的追求。他(tā)认為(wèi)，德國(guó)和中國(guó)都是全球化的大赢家。德國(guó)出口持续的成功更依赖于强大的中小(xiǎo)企业，他(tā)们当中有(yǒu)数以千计不太為(wèi)人所知的世界市场的领导者，对德國(guó)经济发挥了突出作用(yòng)。这些公司可(kě)以称為(wèi)“隐形冠军”。

本书指出了“隐形冠军”的评判标准：

第一，世界前三强的公司或在某一大陆上排名第一的公司。第二，营业额低于50亿欧元。第三，不是众所周知的。

王海山(shān)先生总结道：“隐形冠军”是在各自的世界市场中占有(yǒu)优势的市场地位；并且已经走在真正成為(wèi)全球性公司的道路上；产品是独特的，而且往往是毫不起眼的产品；但都证明了自己非凡的生存能(néng)力；在公众中没有(yǒu)得到他(tā)们应有(yǒu)的重视；是成功的但不是奇迹般的公司。

—世界经济共同體(tǐ)：未来的世界—

王海山(shān)先生在分(fēn)享中指出，近几十年来全球化加速明显，像隐形冠军一样的公司，正搭上加速驶向世界经济共同體(tǐ)的火車(chē)，这对它们自身的发展是一个强劲的推动。全球化对它们来说，是一个卓越的增長(cháng)动力，并会继续很(hěn)多(duō)年。

全球经济重心在接下来的十几年内，依然还会在美國(guó)和欧洲。从2030年全球GDP规模和增長(cháng)趋势可(kě)以看出，企业必须在高度发达的欧美市场拥有(yǒu)强大的市场地位，必须首先在中國(guó)，其次在印度、巴西建立强大的市场地位。

—“隐形冠军”近年来持续增長(cháng)，并领导市场—

几十年来，“隐形冠军”得到了强劲持续的增長(cháng)，每年8.8%的平均增長(cháng)率使它们的营业额得到了大幅的提高。虽然营业额增長(cháng)，但它们的员工人数却十年没有(yǒu)变化，这种发展的背景通常不仅仅是因為(wèi)生产率的提高，而其因為(wèi)公司结构的彻底变化。另外，“隐形冠军”增長(cháng)的动力不特别依赖于其公司的规模，主要原因来自于全球化、创新(xīn)和扩大业務(wù)范围。

“隐形冠军”平均占有(yǒu)市场领导者地位达22年之久，市场领导地位对于许多(duō)“隐形冠军”来说不仅仅是一个目标，而且是身份的一个确定标志(zhì)。企业在品质、创新(xīn)、服務(wù)、信誉等方面成為(wèi)领导者，就可(kě)以赢得市场领导地位。“隐形冠军”是通过自己的能(néng)力来赢得市场领导地位和市场份额，不是靠牺牲利润通过侵略性的价格战取胜的。在这个意义上，市场占有(yǒu)率是指与高收益相伴的“良性”市场占有(yǒu)率。

—要有(yǒu)专注重点和深度创造独特性—

“只有(yǒu)专注才能(néng)能(néng)為(wèi)世界一流，集中力量是获得最佳表现的一个不可(kě)缺少的先决条件”，王海山(shān)先生如是总结。“隐形冠军”对自己的市场通常定义的都很(hěn)准确，并且在市场中建立了强大的市场地位。如果“隐形冠军”选择了一个市场，就表明他(tā)们对这个市场做出了坚决的長(cháng)期承诺，无论如何都是依赖其核心市场的。

 “隐形冠军”在狭义的市场里往往会提供有(yǒu)深度的服務(wù)，业務(wù)范围包含客户价值链的多(duō)个环节，而客户价值链的业務(wù)延伸是一个关键的企业增長(cháng)动力。其平均附加深度是42%，高于工业界的平均水平。许多(duō)“隐形冠军”有(yǒu)狂热的资质情结，生产加工深度甚至达到70%，在研发中有(yǒu)着比在生产中对深度、独创性和封闭性更强烈的要求和追求。“隐形冠军”不愿意组成战略联盟，更倾向于单枪匹马。

—两大支柱：全球营销、集中和深度—

对于绝大多(duō)数”隐形冠军”来说，这两大战略并不是伴随着时间推荐逐渐发展起来的，而是在这些公司发展的早期阶段就显现出来了。”隐形冠军”目前平均有(yǒu)30个外國(guó)子公司。其中1/3子公司是生产型企业，2/3仅限于销售和服務(wù)。“隐形冠军”的外國(guó)子公司几乎都是百分(fēn)之百属于母公司独资公司，2/3的”隐形冠军”认為(wèi)自己是各自市场上最全球化的公司，也就是说它们拥有(yǒu)最多(duō)國(guó)家的代理(lǐ)商(shāng)。

王海山(shān)先生认為(wèi)，“隐形冠军”产品和服務(wù)的复杂性导致它们需要与直接与世界各地的客户打交道。这种与客户的直接接触增加了客户关系，促进了创新(xīn)，而且构成了在服務(wù)、咨询和系统集成方面形成竞争优势的基础。

王海山(shān)先生做精彩分(fēn)享

—最大的优势：贴近客户—

“隐形冠军”将多(duō)年的客户关系/贴近客户视為(wèi)自己最大的优势。“隐形冠军”企业中与客户有(yǒu)联系的员工数是大型企业中员工数的5倍。直销是满足贴近客户最理(lǐ)想的模式，大约70%的“隐形冠军”之采用(yòng)直销模式，并和客户保持深入持久的合作关系。大部分(fēn)“隐形冠军”十分(fēn)依赖少数重要客户，但也有(yǒu)相对多(duō)的“隐形冠军”拥有(yǒu)多(duō)样的客户群。10%的“隐形冠军”的营业额有(yǒu)一半以上来自于前五大客户。

—提供最优质的产品和服務(wù)—

“隐形冠军”提供给客户的东西，既包括高科(kē)技含量的优质产品，又(yòu)包括售前和售后的高品质服務(wù)。王海山(shān)先生分(fēn)享了中建协认证中心举办的中冶集团2017年项目经理(lǐ)专项培训案例，指出服務(wù)构成了系统解决方案的不可(kě)缺少的重要组成部分(fēn)，作為(wèi)服務(wù)的一个组成部分(fēn)，培训变得越来越重要。

以优质的产品与服務(wù)，而非以毁灭性的低价為(wèi)导向的竞争无疑是隐形冠军们拥有(yǒu)超过平均水平的利润的根源所在。在全球化的背景下，隐形冠军从两个方面关注价格政策，一方面，来自发展中國(guó)家的竞争者已经在过去的几年里在生产能(néng)力、产品质量、供货能(néng)力和服務(wù)等方面赶超上来。另一方面，发展中國(guó)家产生的极端低价领域。

—持续的创新(xīn)，加强竞争优势—

大约2/3的“隐形冠军”认為(wèi)市场和技术是同样重要的推动力，只有(yǒu)21%的隐形冠军认為(wèi)主要有(yǒu)市场来推动的。1/3大型企业认為(wèi)技术是主要的推动力，只有(yǒu)19%认為(wèi)技术和市场同样重要。

“隐形冠军”更清楚自己的中長(cháng)期目标，使它们更容易制定适合企业的革新(xīn)战略。有(yǒu)着普遍不大的企业规模和不很(hěn)细致的分(fēn)工，相比大公司在合作方面有(yǒu)着天然的优势。它们在创新(xīn)方面必须比那些较大竞争者更快。

通过延伸服務(wù)，“隐形冠军”大大地增强了他(tā)们的竞争能(néng)力。新(xīn)的竞争优势主要是在“系统集成”和“咨询服務(wù)”两个方面，并且“用(yòng)户體(tǐ)验”也越来越重要。“隐形冠军”不仅仅具备一项战略性竞争优势，而同时具备许多(duō)项，至少有(yǒu)五项优势：产品质量、贴近客户、准时交货、咨询服務(wù)、经济效率。

—稳健的融资，并精简结构—

“隐形冠军”雄厚的财力的基础就在于其遥遥领先的盈利能(néng)力，其盈利水平是德國(guó)企业平均水平的2倍以上。“隐形冠军”的自有(yǒu)资本优势，即使在经济危机中业務(wù)普遍下滑的情况下，绝大数隐形冠军也不需要外部资金的补给。另外自有(yǒu)资本的优势，在资本成本方面的效果也是显而易见的，在借贷成本方面优势很(hěn)大。

為(wèi)了拓展业務(wù)，“隐形冠军”在组织变革方面表现出来的坚定意志(zhì)和敏捷发展业務(wù)。当“隐形冠军”从功能(néng)型组织转变為(wèi)事业部制组织，要求新(xīn)组建单位要将焦点集中应用(yòng)领域和目标客户群上面。通常，隐形冠军有(yǒu)专注的业務(wù)就会有(yǒu)简单的组织结构，会将新(xīn)的业務(wù)单独成立公司。

—激发员工，同时进行有(yǒu)效管理(lǐ)—

王海山(shān)先生在分(fēn)享中指出，好公司和坏公司之间真正的區(qū)别，并不在机器、设备、工艺流程或者公司结构，而在于企业文(wén)化。与员工相关的特性都是企业的优势所在，“隐形冠军”的优势主要都来源于优秀的企业文(wén)化和合理(lǐ)的员工安置。

“隐形冠军”的企业家之间都表现出很(hěn)多(duō)共性，其中五个最重要的共同特质就是：个人与企业命运共同體(tǐ)、专心致志(zhì)、勇敢无畏、持之以恒、激励员工。王海山(shān)先生在最后指出，在中共中央、國(guó)務(wù)院出台的《关于营造企业家健康成長(cháng)环境弘扬优秀企业家精神 更好发挥企业家作用(yòng)的意见》中，明确了企业家的地位和作用(yòng)，提出“國(guó)有(yǒu)企业家”的概念，改善企业家服務(wù)培养，加强企业家队伍建设。正如宋志(zhì)平先生所说：“企业家是发展创新(xīn)型经济的中坚力量”。

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